Facebook-ovim izlaskom na berzu stvari su polako počele da se menjaju. Organic reach je postajao manji. Vaši postovi su dolazili do sve manjeg broja Facebook fanova, a post je postao “skup”. Promovisani postovi postali su gotovo sastavni deo svih digitalnih strategija, jer sav vaš content creation može pasti u vodu ukoliko ne uključite i dodatni budžet u vaše kampanje. Međutim, kreiranje viralnih postova često ume da bude Mont Everest content strategija, jer digitalni marketari znaju da recept tj. formula za viralan post ne postoji. Viral zahteva dosta kreativnosti, dobar tajming, pomalo sreće, ali i – možda najvažniji “sastojak” – publiku kojoj se obraćate.

Za Cooler Master Balkan Facebook stranicu zaduženi smo nepune 4 godine i počeli smo od nule. Pedesetak fanova se provlačilo nedeljama, kreativnim aktivacijama smo dolazili do prvih stotina, nakon čega i do prvih hiljada fanova. Govorimo o vremenu kada Facebook Ads gotovo da nije postojao. ☺ Od samog starta, strategija nastupa je bila jasna: na stranici želimo samo one ljude koji stvarno prate scenu i nišu u kojoj je Cooler Master prisutan i dominantan. Govorimo o jako maloj ciljnoj grupi ljudi: gejmerima, moderima kućišta, zaljubljenicima u hardver, mašine, ploče, tastature, miševe, slušalice. Danas, stranica broji više od 50.000 fanova, od kojih je gotovo 95% muškog roda, polovina njih starosti od 18-24 godine sa prostora Ex-YU, i šire. Slobodno se može reći da smo ih gotovo sve okupili na stranici. ☺ I sada, kada se susrećemo sa situacijom da sa prosečnim postom dolazite do nekoliko procenata, a često i ispod 1% fanova, na pomenutoj stranici vrlo često imamo primer da taj broj prelazi i 30%! Neretko bude više od 500 lajkova i preko 50 komentara na status koji podelimo. Zato ovo smatramo velikim uspehom.  A kako smo došli do toga?

Pre svega, kao što je već pomenuto, na stranici smo želeli one koje će proizvodi Cooler Master-a zaista interesovati. Broj nije značio mnogo, već target grupa, i tu je  kvaka 22! Ukoliko ste od početka sa fanovima, odnosno do njih dolazite na pravi način, upoznajete njihove navike i interesovanja, možete tačno da “osetite” šta će im biti zanimljivo. Dakle, stavite se u ulogu čitaoca vašeg posta: da ste među fanovima, da li bi vama to bilo zanimljivo?! I tada kreće magija: šerujte zanimljivosti koje ljudi zaista vole da vide, ili čuju. Fotografija povećava organic reach čak 5x više od linka, a video prilog interakciju čak 3x u odnosu na fotografiju. Ali post mora da bude ličan, a vaš content autentičan i realan! Facebook “voli” neformalan ton, prema tome, pričajte “jezikom” kojim pričaju i lajkeri vaše stranice.  Čemu suvoparno saopštenje ako oni kojima se obraćate pričaju smajlijima, a smajli povećava interaktivnost posta u nekim situacijama i do 50%, pa se i emotivna saglasnost vaših fanova povećava, što je i najpotrebnije. Drugim rečima, vaši fanovi tako zaista postaju “deo” vaše stranice. Zaboravite očiglednu prodaju, fanovi će je prepoznati. Umesto toga, pitajte ih šta im odgovara na proizvodu A, šta im se ne sviđa na proizvodu B. Pitajte ih o vašim proizvodima, posmatrajte ih kao da imaju karakter. I dobićete željeni efekat. Često viralni postovi na istoj stranici imaju veći reach od plaćenih, jer kad jednom post ode u viral, publika počinje da ga kontroliše. Dopustite im to! ☺

Content marketing kreira i podstiče interes za određenim sadržajem ili uslugom i privlači pažnju publike, na taj način ciljano privlačeći mogućne korisnike kroz stvaranje, razmenu i distribuciju odgovarajućih, prikladnih sadržaja. Trebalo bi imati na umu kako nije potrebno da takvi sadržaji budu reklamne prirode, već da posluže kao informacija ili slika.

Dobro je poznata činjenica da se ljudi danas o proizvodima i uslugama informišu putem weba ili društvenih mreža. Savete i preporuke za odabir proizvoda – i ne samo proizvoda – traže od svojih istomišljenika sa mreže i često na taj način donose odluku,između ostalog, i o kupovini. Čini se da agresivno oglašavanje sve više iritira. Stiče se utisak da na društvenim mrežama takav način reklame ugrožav privatni (virtualni) prostor korisnika. Dakle, reklame možda su često mala filmska umetnička dela, a ne sadržaj kojem se veruje. To je svojim istraživanjem 2013. potvrdila i agencija AB Nielsen kojoj je 92 posto ispitanika izjavilo kako u toku odabira proizvoda ili usluge više veruje preporukama najbližih, nego bilo kom obliku oglašavanja. Drugi pak izvor informacija kojem korisnici najviše veruju jeste izvorni sadržaj koji kompanije stvaraju i šalju putem svetske računarske mreže. Čak 69 posto od 29 hiljada Nielsenovih ispitanika u 58 zemalja u istraživanju, izjavilo je kako veruje tom obliku ponude, a ključan element na kojem zasnivaju svoje poverenje jeste kredibilitet kompanije koja ga proizvodi.

Dakle, sadržaj (content) nalazi se među prva tri razloga zbog kojih će neko postati vaš poklonik (fan), sledbenik (follower), a 6 od 10 korisnika Twittera i Facebooka preporučiće brend koji prate, a čak 67 posto korisnika Twittera kupiće nešto od toga brenda!  Ono što danas jedna objava na Facebooku ili video na YouTube-u, može malo šta drugo. Naravno, pre objavljivanja nekog sadržaja moramo se zapitati kakvu poruku želimo da pošaljemo? Hoće li to biti smešna slika koju ste preuzeli s nekog internet odredišta, ili možda samopromotivna objava koju ponavljate peti put tokom poslednja dva dana? Ili će to biti vaš sadržaj kojim zadovoljavate znatiželju korisnika, ili mu pak pomažete da reši neki svoj životni problem?

Sadržaj koji svakodnevno objavljujete na Facebook-u, Twitter-u, YouTube-u, Tumblr-u, Pinterest-u, Instagram-u, LinkedIn-u, jeste ono što pojedinca, grupu ili kompaniju razlikuje od ostalih i ističe među hiljadama i hiljadama drugih stranica koje takođe pokušavaju da pridobiju sledbenike i poklonike. Na žalost, mnogo toga čini se već viđenim, pa je njihov učinak kratkoročan, ponekad i kontraproduktivan. S druge strane sadržaj dobrog, visokog kvaliteta, onaj koji je stavljen u životni kontekst korisnika kojemu se obraćate i odgovara na njegove želje, jeste ono što će imati najviše shareova, retweetova, lajkova i komentara. To je ono što će ”boostovati” posete vašim internet stranicama, povećati interes za vašim brendom i ostvariti krajnji cilj – zadobiti poverenje korisnika

Imajući u vidu da korisnici na content marketing odvajaju čak 25 minuta dnevno, a na reklame svega 8 ili 30 sekundi, sigurno je da će uticaj content marketinga rasti. Reč je o delotvornom načinu da se proizvod/kompanija povežu s korisnikom i ponude dodatnu vrednost izvan društvenih mreža. Dakle, treba imati plan B za trenutak kada korisnicima Facebook ili druge društvene mreže budu postale dosadne. A najbolji plan B je internet magazin, blog, iPad magazin i slični modeli. Osim što uz njih korisnici provedu 25 minuta dnevno, cena jednog ovakvog projekta, na mesečnom nivou, odgovara ceni reklame u dnevnim novinama. Ona traje jedan dan, dok je stranica koju je mogućno guglovati, ne traje taj dan kada ga objavite, već mu se korisnici putem pretraživača i društvenih mreža često vraćaju.

Jasno, kada je reč o ovakvim projektima potreban je i veći tim – urednici, lektori, redaktori, novinari, programeri, dizajneri… Od njih se očekuje i određeno iskustvo na određenom polju. Zbog toga, oni koji se budu latili ovog posla, treba da znaju da to neće biti lako. Isto važi i za buduće klijente kada je reč o odabiru.

Poverenje se poklanja najvrsnijem timu.

Već nekoliko meseci, u okviru Jutarnjeg programa RTS, u terminu posle Dnevnika u 8:30, gledaoci svakog četvrtka mogu da prate kratak pregled vesti iz sveta modernih tehnologija, pod nazivom “e-Jutro”.

“Više od 10 godina pripremamo emisije posvećene novostima iz sveta IT-a, a emisija eTV je svakako jedna od najprepoznatljivijih u toj oblasti. Ipak, hteli smo da ono što radimo učinimo još dostupnijim široj javnosti, pa smo početkom leta, u okviru Jutarnjeg programa pokrenuli kratku formu, emisiju ‘eJutro’. Teme kao što su nastanak Interneta, fenomen društvenih mreža, računarstvo u oblaku, online kupovina, softverska piraterija, popularni servisi na globalnoj mreži, itd. očigledno privlače pažnju prosečnog gledaoca Jutarnjeg programa, i nama je izuzetno drago što uspevamo da prenesemo kako one utiču na njihov svakodnevni život”, istakao je Radomir Lale Marković, prepoznatljivo lice i glavni i odgovorni urednik emisije.

Inače, sve emisije “e-Jutra” dostupne su na YouTube kanalu Jutranjeg programa RTS i portalu liveTV.rs.

Udruženje je osnovano radi unapređenja content marketinga, relativno novog segmenta marketinških komunikacija fokusiranog na stvaranje kvalitetnih sadržaja i njihovu distribuciju putem klasičnih i novih medija, sa ciljem promocije kompanija i proizvoda. ICMF okuplja predstavnike nacionalnih udruženja za content marketing i pojedinačne agencije iz 18 zemalja – od Velike Britanije i SAD do Rusije i Nemačke, a od ovog meseca im se pridružila i Srbija.

„Vrednost tržišta content marketinga raste svakim danom, i na globalnom nivou je dostigla 15 milijardi dolara. Imajući u vidu da se mi već preko 10 godina bavimo produkcijom kvalitetnih sadržaja za sve medije, logičan korak u daljem razvoju naše kompanije bilo je pristupanje asocijaciji kao što je ICMF. Članstvo u ICMF-u ćemo iskoristiti za sticanje novih znanja, povezivanje sa kompanijama, kao i za kontinuiranu promociju novih alata i rešenja na polju content marketinga“, objašnjava Veljko Radosavljević, direktor razvoja agencije TAG Media, koji je predstavljao ovu kompaniju na nedavno održanom sastanku ICMF u Minhenu.

„Zajednički cilj svih članova ICMF-a je razmena znanja i iskustava, prepoznavanje najboljih praksi i projekata, povezivanje profesionalaca koji se bave ovom specifičnom granom marketinga i negovanje najviših profesionalnih standarda u kreiranju brendiranog sadržaja“, izjavio je Michael Höflich, predsednik nemačkog udruženja Forum Corporate Publishing, najvećeg udruženja za content marketing koje okuplja 108 kompanija. Već danas korisnici više od četvrtine vremena provedenog online posvećuju konzumaciji neke vrste brendiranog sadržaja, a najuspešnije u privlačenju i zadržavanju pažnje korisnika su one kompanije koje kreiraju sadržaj kakav korisnici žele da konzumiraju i dele, i koje razmišljaju o inovativnim načinima komunikacije uz pomoć različitih uređaja i platformi kojima se korisnici danas služe.

IT TV Produkcija, nezavisna produkcijska kuća iz Beograda poznata javnosti po televizijskoj emisiji „eTV“, koju ljubitelji informacionih tehnologija prate svake nedelje na RTS-u, i po prvom domaćem Internet TV portalu www.liveTV.rs, nakon proširenja kroz odeljenje specijalizovano za digitalne komunikacije tokom 2011. godine danas otvara novo poglavlje u svom razvoju i postaje TAG Media, integrisana agencija za digitalne komunikacije.

Posle 10 godina konstantnog rasta i razvoja kompanije, osnivači Radomir Lale Marković i Veljko Radosavljević su odlučili da otvore agenciju TAG Media, koja će nuditi sve tipove usluga iz oblasti digitalnih komunikacija. Pored proizvodnje kvalitetnih video sadržaja i direktnih prenosa događaja, po kojima je već poznata širom regiona, TAG Media će se baviti razvojem nastupa klijenata na društvenim mrežama i drugim digitalnim medijima, kao i edukacijom u okviru TAG Akademije.

Prvi modul TAG Akademije, posvećen kreativnom pisanju, počinje ove nedelje i vodiće ga dramaturg i književnik Miomir Petrović. Pored ovog, TAG Akademija će u narednom periodu organizovati i module posvećene korporativnom nastupu na Internetu i društvenim mrežama, na kojima će polaznici zainteresovani da unaprede svoje poslovanje uz pomoć Interneta sticati znanje od uglednih stručnjaka i veterana domaće Internet scene, među kojima su Slavko Ilić, Nikola Jovanović i Ivan Minić.

Pored aktivnosti na domaćoj sceni, TAG Media najavljuje i proširenje ka međunarodnom tržištu, kroz nedavno zaključeno strateško partnerstvo sa kompanijom „Jasno i glasno“ iz Zagreba. Ova agencija je specijalizovana za content marketing i jedina je kompanija iz našeg regiona koja je punopravni član međunarodnog udruženja ICMF, posvećenog upravo marketingu zasnovanom na kvalitetnom sadržaju.

„TAG Media je novo lice kompanije u koju smo uložili deceniju iskustva i rada na produkciji kvalitetnih video sadržaja. Kroz proširenje aktivnosti na polje društvenih mreža i ostale digitalne medije mi pratimo trendove i sada kompanijama nudimo kompletan spektar usluga koje će im pomoći da na najbolji i najefikasniji način iskoriste mogućnosti Interneta za unapređenje poslovanja“, istakao je povodom lansiranja novog identiteta kompanije Radomir Lale Marković, osnivač i direktor agencije TAG Media.